Os termos que regem a sua utilização da plataforma de reservas Planoora
Última atualização: Janeiro 2025
Ao aceder ou utilizar a plataforma de reservas Planoora, aplicações móveis ou serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço"), concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições ("Termos"). Se não concordar com estes Termos, por favor não utilize o nosso Serviço.
A Planoora é uma plataforma de reservas abrangente que permite aos negócios gerir marcações de funcionários, alugueres de recursos, reservas de espaços e serviços sob demanda. O nosso Serviço facilita conexões entre fornecedores de serviços ("Parceiros") e clientes que procuram serviços ("Utilizadores").
Para utilizar certas funcionalidades do nosso Serviço, deve criar uma conta. Concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registo e atualizar essas informações para mantê-las precisas, atuais e completas.
É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de conta e por todas as atividades que ocorrem sob a sua conta. Concorda em notificar-nos imediatamente de qualquer uso não autorizado da sua conta.
Os negócios que desejam oferecer serviços através da nossa plataforma devem completar o nosso processo de registo de parceiro, incluindo verificação de credenciais comerciais, registo fiscal e conformidade com regulamentos aplicáveis.
Os Parceiros são responsáveis por manter listagens de serviços precisas, preços, disponibilidade e informações comerciais. Todas as descrições de serviços devem ser verdadeiras e não enganosas.
Processamos pagamentos em nome dos Parceiros através de processadores de pagamento terceiros seguros. Os pagamentos são feitos de acordo com o nosso calendário padrão, normalmente dentro de 2-7 dias úteis após a conclusão do serviço.
Os Utilizadores podem navegar pelos serviços disponíveis, selecionar horários e fazer reservas através da nossa plataforma. As reservas são confirmadas após o processamento do pagamento e estão sujeitas à disponibilidade do Parceiro.
Os cancelamentos podem ser feitos até 24 horas antes da hora do serviço agendado. As taxas de cancelamento podem aplicar-se da seguinte forma:
Cobramos taxas para facilitar reservas e fornecer os nossos serviços de plataforma. As estruturas de taxas variam com base no nível de parceria e tipo de serviço. Todas as taxas são claramente exibidas antes da confirmação da reserva.
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito, carteiras digitais e pagamentos sem contacto através da nossa funcionalidade Tap to Pay. Todos os pagamentos são processados com segurança através do Stripe.
Os Utilizadores concordam em não:
O Serviço e o seu conteúdo original, funcionalidades e funcionalidade são propriedade da Planoora e estão protegidos por leis internacionais de direitos de autor, marca registada, patente, segredo comercial e outras leis de propriedade intelectual.
A sua privacidade é importante para nós. Por favor, reveja a nossa Política de Privacidade, que também regem a sua utilização do Serviço, para entender as nossas práticas relativamente à recolha e utilização das suas informações.
Esforçamo-nos por manter a disponibilidade contínua do serviço, mas não podemos garantir acesso ininterrupto. O Serviço é fornecido "tal como está" sem garantias de qualquer tipo.
O nosso Serviço pode integrar-se com serviços de terceiros. Não somos responsáveis pela disponibilidade, conteúdo ou práticas de tais serviços de terceiros.
Concorda em indemnizar e isentar a Planoora, os seus diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas decorrentes da sua utilização do Serviço ou violação destes Termos.
Na medida máxima permitida por lei, a Planoora não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo mas não limitado a perda de lucros, dados ou uso, decorrentes da sua utilização do Serviço.
Podemos rescindir ou suspender a sua conta e acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo violação destes Termos. Pode rescindir a sua conta a qualquer momento contactando-nos.
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Grécia, sem consideração pelos princípios de conflito de leis. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais da Grécia.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os utilizadores de alterações materiais publicando os Termos atualizados no nosso website e atualizando a data de "Última atualização". A utilização contínua do Serviço após alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.
Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos, por favor contacte-nos em:
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