Условия использования

Условия, регулирующие использование вами платформы бронирования Planoora

Последнее обновление: январь 2025 г.

1. Принятие Условий

Получая доступ или используя платформу бронирования Planoora, мобильные приложения или сопутствующие услуги (совместно именуемые «Сервис»), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия («Условия»). Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, не используйте наш Сервис.

2. Описание услуги

Planoora — это комплексная платформа бронирования, которая позволяет предприятиям управлять встречами сотрудников, арендой ресурсов, бронированием мест и услугами по требованию. Наш Сервис облегчает связь между поставщиками услуг («Партнеры») и клиентами, нуждающимися в услугах («Пользователи»).

3. Учетные записи пользователей

3.1 Создание учетной записи

Чтобы использовать определенные функции нашего Сервиса, вам необходимо создать учетную запись. Вы соглашаетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию во время регистрации и обновлять такую ​​информацию, чтобы она оставалась точной, актуальной и полной.

3.2 Безопасность учетной записи

Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных вашей учетной записи и за все действия, происходящие под вашей учетной записью. Вы соглашаетесь немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи.

4. Условия партнерства

4.1 Регистрация партнера

Компании, желающие предлагать услуги через нашу платформу, должны пройти процесс регистрации партнера, включая проверку бизнес-данных, налоговую регистрацию и соблюдение применимых правил.

4.2 Списки услуг

Партнеры несут ответственность за поддержание точных списков услуг, цен, доступности и деловой информации. Все описания услуг должны быть правдивыми и не вводить в заблуждение.

4.3 Обработка платежей

Мы обрабатываем платежи от имени Партнеров через безопасные сторонние платежные системы. Выплаты производятся по стандартному графику, обычно в течение 2-7 рабочих дней после завершения оказания услуги.

5. Политика бронирования и отмены

5.1 Процесс бронирования

Пользователи могут просматривать доступные услуги, выбирать временные интервалы и делать заказы через нашу платформу. Бронирование подтверждается после обработки платежа и зависит от наличия мест у Партнера.

5.2 Политика отмены

Отмена может быть произведена не позднее, чем за 24 часа до запланированного времени обслуживания. Плата за отмену может взиматься следующим образом:

  • Аннулирование клиента: комиссия взимается, клиент возвращается.
  • Отмена партнерства: клиент платит комиссию
  • Неявки: взимается полная плата за обслуживание.

6. Сборы и платежи

6.1 Плата за обслуживание

Мы взимаем плату за упрощение бронирования и предоставление услуг нашей платформы. Структура комиссионных варьируется в зависимости от уровня партнерства и типа услуги. Все сборы четко отображаются перед подтверждением бронирования.

6.2 Способы оплаты

Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные карты, дебетовые карты, цифровые кошельки и бесконтактные платежи через нашу функцию Tap to Pay. Все платежи безопасно обрабатываются через Stripe.

7. Поведение пользователей

Пользователи соглашаются не:

  • Использовать Сервис в любых незаконных целях или в нарушение любого применимого законодательства.
  • Вмешиваться или нарушать работу Сервиса или серверов, подключенных к Сервису.
  • Попытка получить несанкционированный доступ к любой части Сервиса.
  • Предоставлять ложную, вводящую в заблуждение или мошенническую информацию.
  • Оскорблять, оскорблять или причинять вред другим пользователям или партнерам
  • Нарушать любые права интеллектуальной собственности

8. Интеллектуальная собственность

Сервис и его исходное содержимое, функции и функциональность принадлежат Planoora и защищены международными законами об авторском праве, товарных знаках, патентах, коммерческой тайне и другими законами об интеллектуальной собственности.

9. Конфиденциальность

Ваша конфиденциальность важна для нас. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, которая также регулирует использование вами Сервиса, чтобы понять нашу практику сбора и использования вашей информации.

10. Отказ от ответственности и ограничения

10.1 Доступность услуги

Мы стремимся поддерживать постоянную доступность услуг, но не можем гарантировать бесперебойный доступ. Сервис предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий.

10.2 Сторонние сервисы

Наш Сервис может интегрироваться со сторонними сервисами. Мы не несем ответственности за доступность, содержание или практику таких сторонних сервисов.

11. Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить Planoora, ее должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, ущерба, потерь или расходов, возникающих в результате использования вами Сервиса или нарушения настоящих Условий.

12. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, Planoora не несет ответственности за любые косвенные, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки, включая, помимо прочего, потерю прибыли, данных или использования, возникшие в результате использования вами Сервиса.

13. Прекращение действия

Мы можем прекратить или приостановить действие вашей учетной записи и доступа к Сервису немедленно, без предварительного уведомления, по любой причине, включая нарушение настоящих Условий. Вы можете закрыть свою учетную запись в любое время, связавшись с нами.

14. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Греции, без учета принципов коллизионного права. Любые споры разрешаются в судах Греции.

15. Изменения в Условиях

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Мы будем уведомлять пользователей о существенных изменениях, публикуя обновленные Условия на нашем веб-сайте и обновляя дату «Последнего обновления». Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает принятие обновленных Условий.

16. Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящих Условий, свяжитесь с нами по адресу:

Email: info@planoora.com
Address: Греция · Удаленно по всей Европе

Часто задаваемые вопросы