политика конфиденциальности

Введение

В Planoora мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопасность вашей личной информации. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы используете нашу платформу бронирования и связанные с ней услуги.

Информация, которую мы собираем

Персональная информация

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете непосредственно нам, в том числе:

• Информация об аккаунте (имя, адрес электронной почты, номер телефона)
• Детали бронирования и предпочтения
• Платежная информация (безопасно обрабатывается через Stripe)
• Коммуникационные предпочтения
• Взаимодействие со службой поддержки клиентов

Автоматически собираемая информация

Мы автоматически собираем определенную информацию, когда вы пользуетесь нашими услугами:

• Информация об устройстве (IP-адрес, тип браузера, операционная система)
• Данные об использовании (посещенные страницы, используемые функции, потраченное время)
• Данные о местоположении (если вы включили службы определения местоположения)
• Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания

Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию, чтобы:

• Предоставлять и поддерживать наши услуги бронирования
• Обработка заказов и платежей
• Отправляйте подтверждения бронирования и напоминания
• Общаться с вами по поводу вашей учетной записи и услуг
• Обеспечить поддержку клиентов
• Улучшайте нашу платформу и разрабатывайте новые функции
• Обеспечьте безопасность платформы и предотвратите мошенничество
• Соблюдать юридические обязательства

Обмен информацией

Мы можем передать вашу информацию в следующих случаях:

• Поставщики услуг: Со сторонними поставщиками, которые помогают нам управлять нашей платформой (платёжные системы, услуги хостинга, поставщики аналитики)
• Деловые партнеры: С компаниями, у которых вы бронируете услуги, чтобы облегчить ваше бронирование.
• Юридические требования: Когда этого требует закон или для защиты наших прав и безопасности
• Деловые трансферы: В связи со слиянием, приобретением или продажей активов
• Согласие: Когда вы дали нам явное согласие на передачу вашей информации

Безопасность данных

Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает в себя:

• Шифрование конфиденциальных данных
• Безопасные серверы и базы данных
• Регулярные проверки безопасности и обновления
• Контроль доступа и аутентификация
• Обучение персонала защите данных

Ваши права

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь следующие права в отношении вашей личной информации:

• Доступ: Запросите копию вашей личной информации
• Исправление: Исправьте неточную или неполную информацию
• Стирание: Запросить удаление вашей личной информации
• Портативность: Получите ваши данные в структурированном машиночитаемом формате.
• Возражение: Возражать против определенной обработки вашей информации
• Снятие: Отозвать согласие на обработку данных

Хранение данных

Мы храним вашу личную информацию столько времени, сколько необходимо для предоставления наших услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений. Информация о бронировании и оплате обычно сохраняется для бухгалтерских и юридических целей, как того требует действующее законодательство.

Файлы cookie и отслеживание

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы улучшить ваш опыт, проанализировать модели использования и предоставить персонализированный контент. Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки браузера, однако некоторые функции могут работать некорректно, если файлы cookie отключены.

Международные переводы

Ваша информация может быть передана и обработана в других странах, кроме вашей. Мы гарантируем наличие соответствующих мер безопасности для защиты вашей информации в соответствии с применимыми законами о защите данных.

Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей до 16 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей до 16 лет. Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию от ребенка до 16 лет, мы предпримем шаги по удалению такой информации.

Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату «Последнего обновления». Ваше дальнейшее использование наших услуг после любых изменений означает принятие обновленной политики.

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, свяжитесь с нами по адресу:

Email: info@planoora.com
Address: Греция · Удаленно по всей Европе