利用規約

Planoora の予約プラットフォームの使用に適用される規約

最終更新日: 2025 年 1 月

1. 規約への同意

Planoora の予約プラットフォーム、モバイル アプリケーション、または関連サービス (総称して「サービス」) にアクセスまたは使用することにより、お客様はこれらの利用規約 (「利用規約」) に拘束されることに同意したものとみなされます。これらの規約に同意しない場合は、当社のサービスを使用しないでください。

2. Description of Service

Planoora は、企業がスタッフの予約、リソースのレンタル、スペースの予約、オンデマンド サービスを管理できるようにする包括的な予約プラットフォームです。当社のサービスは、サービスプロバイダー (「パートナー」) とサービスを求める顧客 (「ユーザー」) との間の接続を促進します。

3. ユーザーアカウント

3.1 アカウントの作成

当社サービスの特定の機能を使用するには、アカウントを作成する必要があります。お客様は、登録時に正確、最新、完全な情報を提供し、その情報を更新して正確、最新、完全を保つことに同意するものとします。

3.2 アカウントのセキュリティ

あなたは、自分のアカウント資格情報の機密性を維持すること、および自分のアカウントで行われるすべての活動に対して責任を負います。お客様は、アカウントの不正使用があった場合には直ちに当社に通知することに同意するものとします。

4. Partner Terms

4.1 パートナー登録

当社のプラットフォームを通じてサービスの提供を希望する企業は、事業者資格の確認、税務登録、適用される規制の遵守などのパートナー登録プロセスを完了する必要があります。

4.2 サービスリスト

パートナーは、正確なサービスリスト、価格設定、可用性、およびビジネス情報を維持する責任があります。すべてのサービスの説明は真実であり、誤解を招くものであってはなりません。

4.3 支払い処理

当社はパートナーに代わって、安全なサードパーティの支払いプロセッサを通じて支払いを処理します。支払いは当社の標準スケジュールに従って、通常はサービス完了後 2 ~ 7 営業日以内に行われます。

5. 予約およびキャンセルポリシー

5.1 予約プロセス

ユーザーは、プラットフォームを通じて利用可能なサービスを参照し、時間枠を選択し、予約を行うことができます。予約は支払い処理時に確定され、パートナーの空室状況に応じて異なります。

5.2 キャンセルポリシー

キャンセルは予定サービス時間の 24 時間前までに行うことができます。キャンセル料は以下の通り適用される場合があります。

  • お客様によるキャンセル: 料金の徴収、お客様への返金
  • パートナーのキャンセル: お客様が手数料を支払う
  • ノーショー: 全額サービス料金が適用されます

6. 料金と支払い

6.1 サービス料金

当社は、予約の促進とプラットフォーム サービスの提供に対して料金を請求します。料金体系はパートナーシップ層とサービスの種類によって異なります。すべての料金は予約確認前に明確に表示されます。

6.2 支払い方法

クレジット カード、デビット カード、デジタル ウォレット、Tap to Pay 機能による非接触型支払いなど、さまざまな支払い方法を受け入れます。すべての支払いは Stripe を通じて安全に処理されます。

7. ユーザーの行為

ユーザーは以下を行わないことに同意します:

  • 違法な目的で、または適用される法律に違反してサービスを使用する
  • サービスまたはサービスに接続されているサーバーを妨害または中断すること
  • サービスのあらゆる部分への不正アクセスを試みる
  • 虚偽、誤解を招く、または詐欺的な情報を提供する
  • 他のユーザーまたはパートナーに対する嫌がらせ、虐待、または危害を与えること
  • 知的財産権を侵害するもの

8. 知的財産

本サービスおよびそのオリジナルのコンテンツ、特徴、機能は Planoora が所有しており、国際著作権、商標、特許、企業秘密、およびその他の知的財産法によって保護されています。

9. プライバシー

あなたのプライバシーは私たちにとって重要です。お客様の情報の収集と使用に関する当社の慣行を理解するには、当社のプライバシー ポリシーを確認してください。このポリシーはお客様のサービスの使用にも適用されます。

10. 免責事項と制限事項

10.1 サービスの可用性

当社は継続的なサービスの可用性を維持するよう努めていますが、中断のないアクセスを保証することはできません。本サービスは、いかなる種類の保証もなく「現状のまま」提供されます。

10.2 サードパーティのサービス

当社のサービスはサードパーティのサービスと統合される場合があります。当社は、かかるサードパーティサービスの可用性、内容、慣行については責任を負いません。

11. 補償

お客様は、サービスの使用または本規約の違反から生じるあらゆる請求、損害、損失、または経費から、Planoora、その役員、取締役、従業員、および代理人を補償し、免責することに同意します。

12. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で、Planoora は、お客様による本サービスの使用に起因する、利益、データ、または使用の損失を含むがこれらに限定されない、間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害に対して責任を負わないものとします。

13. 終了

当社は、これらの利用規約の違反を含む、いかなる理由でも、事前通知なしに、お客様のアカウントとサービスへのアクセスを即座に終了または停止する場合があります。お客様は、当社に連絡することで、いつでもアカウントを終了できます。

14. 準拠法

これらの規約は、法の抵触の原則に関係なく、ギリシャの法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。いかなる紛争もギリシャの法廷で解決されるものとします。

15. 規約の変更

当社は、本規約をいつでも変更する権利を留保します。当社は、更新された規約を当社の Web サイトに掲載し、「最終更新日」を更新することにより、重要な変更をユーザーに通知します。変更後もサービスを継続して使用すると、更新された規約に同意したものとみなされます。

16. 連絡先情報

これらの規約についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

Email: info@planoora.com
Address: Greece · Remote across Europe

よくある質問