politica sulla riservatezza

Introduzione

Noi di Planoora ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma di prenotazione e i servizi correlati.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni personali

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, tra cui:

• Informazioni sull'account (nome, indirizzo email, numero di telefono)
• Dettagli e preferenze della prenotazione
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite Stripe)
• Preferenze di comunicazione
• Interazioni con l'assistenza clienti

Informazioni raccolte automaticamente

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando utilizzi i nostri servizi:

• Informazioni sul dispositivo (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo)
• Dati di utilizzo (pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso)
• Dati sulla posizione (se abiliti i servizi di localizzazione)
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Fornire e mantenere i nostri servizi di prenotazione
• Elaborare prenotazioni e pagamenti
• Invia conferme e promemoria della prenotazione
• Comunicare con te in merito al tuo account e ai tuoi servizi
• Fornire assistenza clienti
• Migliora la nostra piattaforma e sviluppa nuove funzionalità
• Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire le frodi
• Rispettare gli obblighi di legge

Condivisione delle informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi: Con fornitori di terze parti che ci aiutano a gestire la nostra piattaforma (processori di pagamento, servizi di hosting, fornitori di analisi)
• Partner commerciali: Con le aziende con cui prenoti i servizi, per facilitare le tue prenotazioni
• Requisiti legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la nostra sicurezza
• Trasferimenti d'impresa: In connessione con una fusione, acquisizione o vendita di beni
• Consenso: Quando ci hai dato il consenso esplicito a condividere le tue informazioni

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione. Ciò include:

• Crittografia dei dati sensibili
• Server e database sicuri
• Controlli e aggiornamenti di sicurezza regolari
• Controlli di accesso e autenticazione
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti relativi alle tue informazioni personali:

• Accesso: Richiedi una copia delle tue informazioni personali
• Rettifica: Correggere le informazioni imprecise o incomplete
• Cancellazione: Richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali
• Portabilità: Ricevi i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile dalla macchina
• Obiezione: Opporsi a determinati trattamenti delle tue informazioni
• Ritiro: Revocare il consenso al trattamento dei dati

Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Le informazioni sulla prenotazione e sul pagamento vengono generalmente conservate per scopi contabili e legali come richiesto dalle leggi applicabili.

Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, analizzare modelli di utilizzo e fornire contenuti personalizzati. Puoi controllare le impostazioni dei cookie tramite le preferenze del browser, anche se alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente se i cookie sono disabilitati.

Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo. Garantiamo che siano adottate misure di salvaguardia adeguate per proteggere le tue informazioni in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Privacy dei bambini

I nostri servizi non sono destinati ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini sotto i 16 anni. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un bambino sotto i 16 anni, adotteremo misure per eliminare tali informazioni.

Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova Informativa sulla privacy in questa pagina e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento". L'uso continuato dei nostri servizi dopo eventuali modifiche costituisce l'accettazione della politica aggiornata.

Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattaci all'indirizzo:

Email: info@planoora.com
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