Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή

Στην Planoora, είμαστε αφοσιωμένοι στην προστασία της ιδιωτικότητάς σας και την εξασφάλεια της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα κρατήσεων μας και τις σχετικές υπηρεσίες.

Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Προσωπικές Πληροφορίες

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε άμεσα, συμπεριλαμβανομένων:

• Πληροφορίες λογαριασμού (όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου)
• Λεπτομέρειες και προτιμήσεις κρατήσεων
• Πληροφορίες πληρωμής (επεξεργασμένες με ασφάλεια μέσω Stripe)
• Προτιμήσεις επικοινωνίας
• Αλληλεπιδράσεις υποστήριξης πελατών

Αυτόματα Συλλεγόμενες Πληροφορίες

Συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας:

• Πληροφορίες συσκευής (διεύθυνση IP, τύπος φυλλομετρητή, λειτουργικό σύστημα)
• Δεδομένα χρήσης (σελίδες που επισκεφθήκατε, λειτουργίες που χρησιμοποιήθηκαν, χρόνος που ξοδεύτηκε)
• Δεδομένα τοποθεσίας (εάν ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες τοποθεσίας)
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για:

• Παροχή και συντήρηση των υπηρεσιών κρατήσεων μας
• Επεξεργασία κρατήσεων και πληρωμών
• Αποστολή επιβεβαιώσεων και υπενθυμίσεων κρατήσεων
• Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό και τις υπηρεσίες σας
• Παροχή υποστήριξης πελατών
• Βελτίωση της πλατφόρμας μας και ανάπτυξη νέων λειτουργιών
• Εξασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας και πρόληψη απάτης
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Κοινοποίηση Πληροφοριών

Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Πάροχοι Υπηρεσιών: Με πάροχους τρίτων που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την πλατφόρμα μας (επεξεργαστές πληρωμών, υπηρεσίες φιλοξενίας, πάροχοι ανάλυσης)
• Επιχειρηματικοί Συνεργάτες: Με τις επιχειρήσεις με τις οποίες κάνετε κρατήσεις για υπηρεσίες, για να διευκολύνουμε τις κρατήσεις σας
• Νομικές Απαιτήσεις: Όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειας μας
• Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις: Σε σχέση με συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση περιουσιακών στοιχείων
• Συγκατάθεση: Όταν μας έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας

Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, τροποποίησης, αποκάλυψης ή καταστροφής. Αυτό περιλαμβάνει:

• Κρυπτογράφηση ευαίσθητων δεδομένων
• Ασφαλείς διακομιστές και βάσεις δεδομένων
• Κανονικούς ελέγχους και ενημερώσεις ασφαλείας
• Έλεγχοι πρόσβασης και πιστοποίηση
• Εκπαίδευση προσωπικού για την προστασία δεδομένων

Τα Δικαιώματά σας

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορείτε να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Πρόσβαση: Να ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
• Διόρθωση: Να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή πληροφορία
• Διαγραφή: Να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
• Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
• Αντίρρηση: Να αντιτάξετε σε ορισμένες επεξεργασίες των πληροφοριών σας
• Απόσυρση: Να αποσύρετε τη συγκατάθεση για επεξεργασία δεδομένων

Διατήρηση Δεδομένων

Κρατάμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των συμφωνιών μας. Οι πληροφορίες κρατήσεων και πληρωμών διατηρούνται συνήθως για λογιστικούς και νομικούς σκοπούς όπως απαιτείται από τους ισχύοντες νόμους.

Cookies και Παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, να αναλύσουμε τα μοτίβα χρήσης και να παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο. Μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις cookies μέσω των προτιμήσεων του φυλλομετρητή σας, αν και ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά εάν τα cookies είναι απενεργοποιημένα.

Διεθνείς Μεταφορές

Οι πληροφορίες σας μπορεί να μεταφερθούν και να επεξεργαστούν σε χώρες διαφορετικές από τη δική σας. Εξασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις για την προστασία των πληροφοριών σας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων.

Απόρρητο Ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών. Εάν πληροφορηθούμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από παιδί κάτω των 16 ετών, θα λάβουμε μέτρα για να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες.

Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική

Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου περιστασιακά. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτή τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση". Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά από οποιεσδήποτε αλλαγές αποτελεί αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο:

Email: info@planoora.com
Address: Ελλάδα · Απομακρυσμένα σε όλη την Ευρώπη