Los términos que rigen su uso de la plataforma de reservas de Planoora
Última actualización: enero de 2025
Al acceder o utilizar la plataforma de reservas, las aplicaciones móviles o los servicios relacionados de Planoora (colectivamente, el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestro Servicio.
Planoora es una plataforma de reservas integral que permite a las empresas gestionar citas de personal, alquiler de recursos, reservas de espacio y servicios bajo demanda. Nuestro Servicio facilita las conexiones entre proveedores de servicios ("Socios") y clientes que buscan servicios ("Usuarios").
Para utilizar ciertas funciones de nuestro Servicio, debe crear una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y actualizar dicha información para mantenerla precisa, actual y completa.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Las empresas que deseen ofrecer servicios a través de nuestra plataforma deben completar nuestro proceso de registro de socios, incluida la verificación de credenciales comerciales, registro fiscal y cumplimiento de las regulaciones aplicables.
Los socios son responsables de mantener listados de servicios, precios, disponibilidad e información comercial precisos. Todas las descripciones de los servicios deben ser veraces y no engañosas.
Procesamos pagos en nombre de los Socios a través de procesadores de pagos seguros de terceros. Los pagos se realizan según nuestro cronograma estándar, generalmente dentro de 2 a 7 días hábiles después de la finalización del servicio.
Los usuarios pueden explorar los servicios disponibles, seleccionar franjas horarias y realizar reservas a través de nuestra plataforma. Las reservas se confirman al procesar el pago y están sujetas a la disponibilidad del Socio.
Las cancelaciones se pueden realizar hasta 24 horas antes del horario programado del servicio. Se pueden aplicar cargos de cancelación de la siguiente manera:
Cobramos tarifas por facilitar las reservas y proporcionar los servicios de nuestra plataforma. Las estructuras de tarifas varían según el nivel de asociación y el tipo de servicio. Todas las tarifas se muestran claramente antes de la confirmación de la reserva.
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito, billeteras digitales y pagos sin contacto a través de nuestra función Tocar para pagar. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
Los usuarios se comprometen a no:
El Servicio y su contenido, características y funcionalidad originales son propiedad de Planoora y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.
Su privacidad es importante para nosotros. Revise nuestra Política de privacidad, que también rige su uso del Servicio, para comprender nuestras prácticas con respecto a la recopilación y el uso de su información.
Nos esforzamos por mantener la disponibilidad continua del servicio, pero no podemos garantizar el acceso ininterrumpido. El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.
Nuestro Servicio puede integrarse con servicios de terceros. No somos responsables de la disponibilidad, el contenido o las prácticas de dichos servicios de terceros.
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Planoora, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que surja de su uso del Servicio o de la violación de estos Términos.
En la medida máxima permitida por la ley, Planoora no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, datos o uso, que surjan de su uso del Servicio.
Podemos cancelar o suspender su cuenta y su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento comunicándose con nosotros.
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Grecia, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Grecia.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales publicando los Términos actualizados en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.
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