Datenschutzrichtlinie

Einführung

Bei Planoora verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Buchungsplattform und damit verbundene Dienste nutzen.

Informationen, die wir sammeln

Persönliche Informationen

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, einschließlich:

• Kontoinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Buchungsdetails und Präferenzen
• Zahlungsinformationen (sicher über Stripe verarbeitet)
• Kommunikationspräferenzen
• Interaktionen mit dem Kundensupport

Automatisch gesammelte Informationen

Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Dienste nutzen:

• Geräteinformationen (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, genutzte Funktionen, aufgewendete Zeit)
• Standortdaten (wenn Sie Standortdienste aktivieren)
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Bereitstellung und Aufrechterhaltung unserer Buchungsdienste
• Verarbeiten Sie Buchungen und Zahlungen
• Senden Sie Buchungsbestätigungen und Erinnerungen
• Kommunizieren Sie mit Ihnen über Ihr Konto und Ihre Dienste
• Bieten Sie Kundensupport
• Verbessern Sie unsere Plattform und entwickeln Sie neue Funktionen
• Sorgen Sie für Plattformsicherheit und verhindern Sie Betrug
• Halten Sie gesetzliche Verpflichtungen ein

Informationsaustausch

Wir können Ihre Daten unter folgenden Umständen weitergeben:

• Dienstleister: Mit Drittanbietern, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen (Zahlungsabwickler, Hosting-Dienste, Analyseanbieter)
• Geschäftspartner: Mit den Unternehmen, bei denen Sie Dienstleistungen buchen, um Ihre Buchungen zu erleichtern
• Gesetzliche Anforderungen: Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte und Sicherheit zu schützen
• Geschäftsübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Erwerb oder einem Verkauf von Vermögenswerten
• Zustimmung: Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung zur Weitergabe Ihrer Daten gegeben haben

Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehört:

• Verschlüsselung sensibler Daten
• Sichere Server und Datenbanken
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Mitarbeiterschulung zum Thema Datenschutz

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

• Zugang: Fordern Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten an
• Berichtigung: Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Informationen
• Löschen: Fordern Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten an
• Portabilität: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Einspruch: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitung Ihrer Daten einlegen
• Rückzug: Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Buchungs- und Zahlungsinformationen werden in der Regel zu buchhalterischen und rechtlichen Zwecken gemäß den geltenden Gesetzen aufbewahrt.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Erlebnis zu verbessern, Nutzungsmuster zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen steuern, allerdings funktionieren einige Funktionen möglicherweise nicht richtig, wenn Cookies deaktiviert sind.

Internationale Überweisungen

Ihre Daten können in andere Länder als Ihr eigenes übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

Privatsphäre von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn uns bekannt wird, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren erfasst haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Letzte Aktualisierung“ aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach etwaigen Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Email: info@planoora.com
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